Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 octobre 2024

La protection de vos données personnelles est une priorité pour zen-stoat. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

zen-stoat
42 Rue de la Domotique
75015 Paris, France
Email : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

2.1 Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Service sélectionné
• Messages et informations que vous partagez via nos formulaires

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée de consultation
• Date et heure de la visite
• Provenance de la visite (site référent)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes de contact et de devis
• Répondre à vos questions
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Analyser l'utilisation de notre site web
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d'obligations légales
• Nos intérêts légitimes à améliorer nos services

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de zen-stoat. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Nos sous-traitants intervenant dans le cadre de nos services
• Les autorités compétentes sur demande légale

Nous nous assurons que ces tiers respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• La durée nécessaire au traitement de votre demande
• 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
• La durée légale applicable en cas d'obligation de conservation

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La modification, la divulgation ou la destruction
• La perte accidentelle

Ces mesures incluent le chiffrement, les contrôles d'accès et la formation de notre personnel.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre politique des cookies pour plus d'informations.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, contactez-nous :

Email : [email protected]
Adresse : 42 Rue de la Domotique, 75015 Paris, France